票券
请问水陆门票是分开的吗?

剑湖山世界除投币式及另付费设施外,水陆一票玩到底喔!

设施
水乐园玩水一定要穿泳衣吗?

进入水乐园请穿着泳装、泳帽,外搭衣服如T-shirt、海滩裤等,下水请务必穿着泳衣、泳帽,并请先行检查成分为无棉制品,无任何钮扣、拉链等硬物,以保持水质干净及避免刮伤游具及其他游客,谢谢合作~

水乐园营运时间为何?

剑湖山世界水乐园因应冬季营运规划,开放时间约为每年5-10月,102年开放至9/29。

请问鬼坞、是否要额外收费?

鬼坞系属于园区常态游乐设施,不用额外再付费进入参观,还请大家放心买票入园游玩。

服务
娃娃车哪边可以租借的到呢?

~娃娃车租借资讯~ 1.售票口旁服务台:37台2.儿童玩国服务台:10台

剑湖山世界APP如何下载?

剑湖山世界APP在PLAY STORE及APP STORE皆可搜寻下载,下载教学可参考https://drive.google.com/?tab=mo&authuser=0#my-drive 使用APP好康优惠多更多,欢迎大家踊跃下载喔!

请问在园区里遗失物品,该如何找回?

若于园区遗失物品时可洽各服务台广播协寻及填写遗失物品登记单,寻获时以利联络确认及寄送,倘若已离园可上剑湖山世界官方网站遗失物专区查询或拨打05-5825789转9由总机人员为您服务,谢谢!!

交通
请问有接驳车到园区的服务吗?到哪里搭乘呢?

园区目前无提供接驳车服务,搭乘台铁至斗六站下车,搭乘高铁可于台中/嘉义站下车转搭火车至斗六下站,再于斗六火车站后站转公车或搭乘计程车至园区。便利游接驳为厂商推出门票+接驳套装行程,​​不与剑湖山世界优惠并用,若有问题可洽便利游客服05-5370-456 或0937-200-000 ~

其他
宠物可携带入园吗?

园区不能携带宠物入园,建议先把宠物寄放亲朋好友,若不得已得携带至园区也请寄放于票口宠物室,请至服务中心办理寄放手续喔~

下雨设施会开放吗?台风天会开园吗?

户外设施若遇雨会暂停开放,建议改玩室内设施;台风天是否开园依据云林县政府公告上班讯息,若上班则开园,不上班则不开园,园区接获消息也会公告于乐园网站及FB,请大家注意喔~

山区蚊虫多吗?

园区多小黑蚊,建议携带防蚊药品以免被叮成红豆冰,若无携带也可至园区卖店购买喔~